ספקי משנה (Sub-processors)
עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026
בקצרה: אלה סוגי הצדדים השלישיים ש-Lidamo נעזר בהם כדי לספק את השירות, ומה כל אחד מהם מקבל. הרשימה מהווה חלק מנספח עיבוד הנתונים (DPA) וממדיניות הפרטיות. זהות הספקים הספציפיים זמינה ללקוחות לפי בקשה ובמסגרת ה-DPA. נעדכן דף זה מראש לפני החלפה מהותית של סוג ספק.
| סוג ספק | מטרה | נתונים שמועברים | מיקום |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms (Facebook / Instagram / WhatsApp) | הצגה והפעלה של המודעות, איסוף לידים מטפסי Meta, מדידת הפרסום של Lidamo (פיקסל), והעברת הודעות WhatsApp | נתוני קמפיינים והגדרות; הודעות WhatsApp לבעל העסק; באתר הציבורי — כברירת מחדל, וניתן לבטל — עוגיות פיקסל (_fbp/_fbc), צפיות בדפים ולחיצות הרשמה; באזור האישי רק באישור, ובאישור מפורש באזור האישי — גם שלבים בדרך של בעל העסק אצלנו (חיבור נכסים, אישור האפיון, הוספת כרטיס, מודעה ראשונה באוויר, תשלום ראשון) עם מזהה פייסבוק ומייל מגובב, כתובת IP וסוג דפדפן | ארה"ב ומדינות נוספות שבהן Meta פועלת |
| ספק בינה מלאכותית (AI) — טקסט | אפיון העסק באתר, כתיבת המודעות ובדיקתן (כולל בדיקת התמונה המוגמרת), תעתיק לעברית של שם פונה שנכתב באותיות לועזיות, מענה להודעות תמיכה בוואטסאפ | לתעתיק: שם הפונה בלבד, כשנכתב באותיות לועזיות (בלי טלפון, מייל או תשובות הטופס); לכתיבה ולבדיקה: מה שבעל העסק מסר על העסק, התוכן הציבורי של אתר העסק ושל הדף העסקי, נתוני הביצועים של המודעות הקודמות שלו ותמונת המודעה; לאפיון ולמענה לתמיכה: מה שבעל העסק מסר, ושמו הפרטי | ארה"ב |
| ספק בינה מלאכותית (AI) — יצירת תמונות | יצירת תמונות המודעות, דרך שירות ניתוב לספקי מודלים (ארה"ב), שמוגדר אצלנו לנתב רק לספק שאינו מאמן על הנתונים | תיאור טקסטואלי של התמונה, ותמונות עבודה או מוצרים שבעל העסק העלה (תמונה עם אנשים — רק אם סימן שיש לו את הסכמתם); בלי פרטים של פונים; הספק עשוי לשמור את הבקשה עד 30 יום לצורך ניטור שימוש לרעה, ולא לאימון | ארה"ב |
| ספק תמלול קולי (AI) | תמלול הקלטות קוליות שבעל העסק שולח | אודיו של הקלטה קולית — ללא אימון מודלים; הספק עשוי לשמור את הבקשה עד 30 יום לצורך ניטור שימוש לרעה | ארה"ב |
| שרת שליחת הודעות וואטסאפ | משלוח הודעות התראה ותמיכה לבעל העסק בוואטסאפ, כולל הודעה שיש פנייה חדשה באזור האישי | מספר טלפון של בעל העסק ותוכן ההודעות והמדיה שלו; פרטי הפונים אינם נשלחים; הודעות נכנסות נשמרות עד 48 שעות, יוצאות עד 30 יום | מתארח על שרתי Lidamo; ההודעות עצמן עוברות דרך WhatsApp (Meta) |
| ספק דואר אלקטרוני (SMTP) | מיילים תפעוליים לבעל העסק (תזכורות תשלום, עדכוני חשבון ותנאים) ודוח חודשי | מייל בעל העסק; הדוח החודשי (מספרי הקמפיין, בלי פרטי פונים) | גלובלי |
| שירות חיפוש מקומות (Photon של komoot, על נתוני OpenStreetMap) | חיפוש עיר, שכונה או רחוב כשבוחרים איפה לפרסם | רק הטקסט שמקלידים בחיפוש האזור (למשל שם רחוב). הבקשה יוצאת מהשרת של Lidamo — בלי שם, טלפון, מייל או כתובת IP של בעל העסק | האיחוד האירופי (גרמניה) |
| ספריית המודעות הציבורית (ספק קריאה) | קריאת מודעות ציבוריות של עסקים בתחומים דומים בישראל, כדי לדעת מה השוק מפרסם | מונחי חיפוש של התחום בלבד — בלי שם העסק, הטוקן או פרטי פונים | ארה"ב |
| ספק סליקה וקבלות, וחברת הסליקה שעובדת איתו | חיוב דמי המנוי החודשיים והפקת קבלות | שם או שם העסק, מספר עוסק או ח.פ. אם נמסר, מייל, כתובת העסק (מודפסים על הקבלות), פרטי כרטיס האשראי שהלקוח מקליד (נשמרים אצל הספק ולא אצל Lidamo), מספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס (נשלח ישירות מהדפדפן), סכום החיוב ומצב התשלום | ישראל |
| ספק תשתית ענן | אחסון והרצת השירות | כלל נתוני המערכת; פרטי קשר ונתונים רגישים מוצפנים | האיחוד האירופי (גרמניה) |
| ספק אחסון גיבויים | גיבוי יומי של המערכת, נשמר עד 30 יום | עותק של נתוני המערכת; פרטי קשר ונתונים רגישים נשארים מוצפנים | גלובלי |
העברת מידע אל מחוץ לישראל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001: לאיחוד האירופי לפי תקנה 2(8), ולארצות הברית על בסיס הסכם לפי תקנה 2(4) והתחייבות בכתב לפי תקנה 3. לשאלות: support@lidamo.com.