הצהרת נגישות

Lidamo רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור, ובהנגשת האתר והשירות לאנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים להנגיש את האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

Lidamo מופעל על ידי עוסק פטור, ולכן פטור לפי תקנה 35(ז) לתקנות מחובת ביצוע התאמות נגישות באתר. אנחנו מנגישים את האתר מרצון, והצהרה זו מתארת בכנות מה נבדק ומה לא.

היעד הוא התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ובנוסף גם על דרישות מ-WCAG 2.1 שהתקן מאמץ (התאמה למסך צר, ניגודיות של רכיבים, ריווח טקסט, הודעות מצב ועוד). ההצהרה מפרטת מה נבדק ותוקן, ומה עדיין לא — ראו סעיף 4.

מה נבדק (29 בספטמבר 2026): דף הבית; כל שלבי ההרשמה אחרי החיבור לפייסבוק (חיבור הדף וחשבון המודעות, אישור התנאים, מספר הוואטסאפ והקוד, מסך הסיום); שאלון היכרות העסק לכל סוגי השאלות (בחירה, בחירה מרובה, ערים, מספר, טקסט חופשי, פרטים אישיים וסיכום); האזור האישי עם פניות ובלי פניות, חלון פרטי הפנייה, חלון "החשבון שלי", אישור מחיקת חשבון, כרטיס המנוי, מסכי מנוי שהסתיים או לא שולם, הודעת עדכון התנאים והודעות השגיאה; דף המנוי, דף הכניסה, דפי התנאים, הפרטיות ועיבוד הנתונים, הצהרה זו, ודוח ה-PDF החודשי.

איך נבדק: כל מסך הוצג בדפדפן אמיתי ונבדק בכלי הבדיקה האוטומטי axe לפי כללי WCAG 2.0 ו-WCAG 2.1 ברמות A ו-AA ולפי כללי העבודה המומלצים שלו — בלי ממצאים פתוחים. בנוסף נבדקו ידנית: מעבר במקלדת בלבד, גודל אזורי לחיצה, רוחב מסך של 320 פיקסלים, הגדלת טקסט ל-200%, ריווח טקסט מוגדל, ודוח ה-PDF.

שפה וכיווניות: האתר מוגדר בעברית ובכיווניות מימין לשמאל. מונחים באנגלית שיש להם משמעות (למשל DPA) מסומנים כאנגלית, כדי שקורא מסך יקריא אותם נכון.

כותרות ומבנה: לכל דף יש שם משלו בלשונית הדפדפן, כותרת ראשית אחת, כותרות משנה לפי הסדר, ואזורים מסומנים (כותרת עליונה, תוכן ראשי, ניווט, כותרת תחתונה).

דילוג לתוכן: בלחיצה ראשונה על Tab מופיע קישור "דלג לתוכן הראשי", ובסוף הדף קישור מוסתר להצהרת הנגישות שמופיע בניווט במקלדת.

ניווט במקלדת: כל הכפתורים, הקישורים ושדות הטופס נגישים במקש Tab. לכל רכיב בפוקוס יש מסגרת סגולה מלאה בניגודיות של 3:1 לפחות מול הרקע (ובאזורים כהים — מסגרת לבנה).

חלונות קופצים: חלון פרטי הפנייה, חלון "החשבון שלי" ותפריט הנגישות: הפוקוס עובר אליהם, נשאר בתוכם, מקש Escape סוגר אותם, והפוקוס חוזר לכפתור שפתח אותם.

טפסים והודעות: לכל שדה יש תווית שקוראי מסך מקריאים, ושדות השם, הטלפון, המייל וקוד האימות מאפשרים מילוי אוטומטי מהמכשיר. הודעות שגיאה כתובות בעברית, מסבירות מה לעשות, מופיעות בתוך הדף (לא בחלון קופץ של הדפדפן) ומוקראות אוטומטית. גם תשובות לשמירה (עדכון על העסק, בקשת עצירה או הפעלה של הפרסום, אישור פרטי המודעה) מוקראות כשהן מגיעות. במעבר בין שלבי ההרשמה והשאלון הפוקוס עובר לכותרת השלב החדש.

גודל אזורי לחיצה: כל הכפתורים והקישורים באתר — כולל "חייג" ווואטסאפ באזור האישי — הם בגודל 44 על 44 פיקסלים לפחות. קישורים בתוך שורת טקסט הם בגודל הטקסט.

ניגודיות צבעים: טקסט עומד ביחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות (טקסט גדול 3:1), ומסגרות הפוקוס ביחס 3:1 לפחות. מידע אינו מועבר בצבע בלבד.

הגדלת טקסט: כפתור הגדלת הטקסט בתפריט הנגישות מגדיל את הטקסט עד 200% בכל המסכים — דף הבית, ההרשמה, השאלון, האזור האישי ודפי התנאים — והתוכן עובר שורה במקום להיחתך. אפשר גם להגדיל בדפדפן (Ctrl ו-+).

מסך צר וריווח: כל המסכים שנבדקו עובדים ברוחב 320 פיקסלים (שקול להגדלת דפדפן של 400% במחשב) בלי גלילה לרוחב, וגם כשמגדילים ריווח שורות, אותיות ומילים — שום טקסט לא נחתך.

תנועה: ההדגמה המונפשת בדף הבית נעצרת ומופעלת בלחיצה עליה (או במקש Enter / רווח כשהיא בפוקוס). מי שהגדיר במכשיר "הפחתת תנועה", או הפעיל "עצירת אנימציות" בתפריט — ההדגמה לא מתחילה לבד ושאר האנימציות מבוטלות. סימוני "פנייה חדשה" באזור האישי מהבהבים כמה פעמים ונעצרים.

תמונות: לתמונות שמוסרות מידע יש טקסט חלופי; תמונות קישוטיות מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.

מסמכי PDF: דוח ה-PDF החודשי והמסמכים שהמערכת מפיקה הם קבצים מתויגים: שפה עברית וכיווניות, כותרת למסמך, מבנה כותרות וסימניות לניווט, כותרות עמודה בטבלאות, תיאור מילולי לגרף, וצבעי טקסט בניגודיות מספקת.

תפריט נגישות: הכפתור העגול בפינה השמאלית התחתונה של המסך (בדף הבית הוא מופיע עם תחילת הגלילה, או מיד במעבר במקלדת) (או במקלדת: Tab עד אליו) פותח תפריט עם הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא, סמן עכבר גדול ועצירת אנימציות. זה כלי נוחות בלבד — הוא לא משנה את תוכן האתר ואינו תחליף להנגשה עצמה.

ניתן להגדיל את כל תוכן האתר בכל דפדפן באמצעות Ctrl ו-+ (במק: Cmd ו-+).

מרבית הדפדפנים והמכשירים כוללים כלי נגישות מובנים (הקראה, הגדלה, ניגודיות גבוהה) שניתן להפעיל דרך הגדרות המכשיר.

דף הבית: דף הבית עוצב מחדש ב-21 באוקטובר 2026 ונבדק מחדש ב-22 באוקטובר 2026 בכלי הבדיקה האוטומטי axe (תקן WCAG 2.1 ברמה AA), בטלפון ובמחשב, ובבדיקה ידנית של ניגודיות, גודל אזורי לחיצה וניווט במקלדת. הממצא היחיד — שורת המודעות לדוגמה שנגללת לצדדים בטלפון ולא הייתה נגישה במקלדת — תוקן. שאר המסכים נבדקו ב-29 בספטמבר 2026.

ההדגמה בדף הבית: זהו איור מונפש בגודל קבוע. הטקסט שבתוכו לא גדל עם הגדלת הטקסט, וקוראי מסך לא מקריאים אותו; במקומו מוקרא תיאור מילולי של כל שלבי ההדגמה.

שירותים של צד שלישי: חלונות ההתחברות וההרשאות של פייסבוק, מסכי התשלום של Meta, וואטסאפ ועמוד התשלום של ספק הסליקה אינם בשליטתנו, ונגישותם באחריות החברות שמפעילות אותם.

הגדלה גדולה במסך צר: בהגדלת טקסט של 200% בטלפון, מילים ארוכות בטבלת ההשוואה בדף הבית נשברות באמצע, והפס העליון של האזור האישי (וכשמופיעה — הודעת עדכון התנאים) נשאר קבוע בראש המסך ותופס חלק גדול ממנו. כל התוכן נשאר קריא ונגיש.

היקף הבדיקה: הבדיקה נעשתה על ידינו, בכלי בדיקה אוטומטיים ובבדיקה ידנית. היא עדיין לא כללה מעבר מקצה לקצה עם קוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver) על ידי משתמש, ועדיין לא נבדקה ולא אושרה על ידי מורשה נגישות שירות. אנו מתכננים להשלים את שתיהן.

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש — גם אם אינו מופיע כאן — נשמח שתספרו לנו (סעיף 5), ונפעל לתקן בהקדם.

אם נתקלתם בקושי בגלישה או במגבלת נגישות באתר, פנו לאיש הקשר לנגישות. נעשה כל מאמץ לתת מענה ולתקן בהקדם.

איש הקשר לנגישות: איתמר

טלפון (גם בוואטסאפ): 053-938-9462

דוא"ל: support@lidamo.com

איך לדווח על בעיה: כתבו לנו מה ניסיתם לעשות ומה לא עבד, באיזה דף זה קרה (או העתיקו את הכתובת), באיזה מכשיר ודפדפן השתמשתם, ואם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת (למשל קורא מסך או הגדלה) — איזו. צילום מסך יעזור אם אפשר.